Neem contact met ons op
Ons supportteam staat klaar om te helpen bij vragen, accountgerelateerde problemen, technische zaken of algemene feedback. Je kunt ons bereiken voor hulp bij stortingen, uitbetalingen, verificatie of problemen met het spel; we streven ernaar snel te reageren en je door elk probleem heen te begeleiden. Gebruik de livechat voor dringende zaken of e-mail voor meer gedetailleerde vragen - contactgegevens staan hieronder zodat je het meest geschikte kanaal kunt kiezen.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice | [email protected] - Livechat beschikbaar, e-mailantwoorden binnen 2 uur bij urgente zaken |
| Algemene vragen | [email protected] - Voor facturering, samenwerkingen of algemene vragen; verwacht antwoord binnen 24 uur |
| Affiliatevragen | [email protected] - Het affiliate-team verwerkt aanvragen en betalingen; reactie van maandag t/m vrijdag |
| Telefoon | +1 415 309 6724 - Engelstalige ondersteuning telefonisch voor account- en betalingszaken |
| Openingstijden | 24/7 livechat; e-mail maandag t/m vrijdag, 09:00-18:00 |
E-mailondersteuning
E-mail heeft de voorkeur om contact met ons op te nemen voor gedetailleerde verzoeken, accountgerelateerde problemen of in alle gevallen waarin uitleg of documenten nodig zijn. Vermeld een duidelijke onderwerpregel en een korte omschrijving van het probleem, voeg relevante bestanden toe en geef actuele contactgegevens op, inclusief een telefoonnummer indien beschikbaar, om de verwerking te versnellen. Ontbrekende of onduidelijke informatie kan onze reactie vertragen.
Stuur ons een bericht
Naam E-mailadres Bericht Verstuur berichtResponstijd
Ons supportteam streeft ernaar snel te reageren: de meeste vragen worden binnen één werkdag beantwoord. Eenvoudige verzoeken worden vaak al in het eerste antwoord opgelost, terwijl complexere zaken - zoals accountverificatie of onderzoeken naar betalingen - extra tijd en samenwerking kunnen vergen. Als een zaak extra beoordeling nodig heeft, houden we je op de hoogte van de voortgang en de verwachte termijnen.
Feedback
We verwelkomen uw feedback, suggesties en ideeën om de site te verbeteren. Laat ons weten wat u leuk vindt, wat onduidelijk is, of welke functies u graag toegevoegd zou zien. Ons team bekijkt elk bericht zorgvuldig en gebruikt de input van spelers om promoties, navigatie en de algehele gebruikerservaring te verfijnen. Uw opmerkingen helpen ons de dienstverlening te verbeteren en problemen sneller op te lossen. Bedankt dat u helpt de site beter te maken.