Verantwoord gokken

Bij Royal Stars nemen we verantwoord spelen serieus. We willen dat elke sessie leuk blijft en onder controle, daarom bieden we duidelijke hulpmiddelen en begeleiding om je te helpen tijd, inzet en toegang tot je account te beheren. Als je ooit het gevoel hebt dat het spelen een probleem wordt, raden we je aan vroegtijdig te handelen en de hieronder beschreven hulpmiddelen te gebruiken.

Principes voor spelersbescherming

We bevorderen veiliger gokken door praktische maatregelen: we geven je controle over stortingen en sessieduur, bieden tijdelijke pauzes en accountsluiting, en bieden eenvoudige manieren om contact op te nemen met ons supportteam voor hulp. We tolereren geen gokken door minderjarigen en verwachten dat alle spelers de regels volgen die hun welzijn beschermen.

Hulpmiddelen voor activiteitbeheer

Je vindt alle beschikbare hulpmiddelen in je accountinstellingen of via de livechat. Gebruik deze instellingen om het spelen aan te passen aan jouw situatie en snel de controle terug te krijgen wanneer dat nodig is.

Stortingslimieten

Stel een dagelijkse stortingslimiet in om te bepalen hoeveel je op je account zet. Zodra een persoonlijke dagelijkse limiet is ingesteld, kan deze 7 dagen lang niet worden verlaagd, dus kies zorgvuldig. Minimale en maximale waarden kunnen per betaalmethode verschillen.

Verlieslimieten

Met verlieslimieten kun je vastleggen hoeveel je over een gekozen periode maximaal kunt verliezen. Deze limieten zijn bedoeld om inzetten voorspelbaar te houden en onverwachte kortetermijnverliezen te voorkomen.

Tijdslimieten en sessiebeheer

Gebruik sessietimers of time-outs om je eraan te herinneren wanneer het tijd is om te stoppen. Je kunt ook korte accountpauzes nemen. Tijdelijke accountopschortingen zijn mogelijk vanaf 1 dag tot 1 jaar en worden aan het einde van de pauze automatisch opgeheven.

Zelfuitsluiting

Als je een langetermijnoplossing nodig hebt, vraag dan zelfuitsluiting aan via ons supportteam. Permanente zelfuitsluiting blokkeert de toegang tot het account; eventuele resterende saldi of uitbetalingsverzoeken worden rechtstreeks via support afgehandeld. Contactopties zijn beschikbaar in je accountgebied.

Het herkennen van tekenen van problematisch gedrag

Let op waarschuwingssignalen zoals het najagen van verliezen, meer tijd of geld besteden dan gepland, het verwaarlozen van verantwoordelijkheden of het verbergen van gokactiviteiten. Als je deze patronen bij jezelf of bij iemand om wie je geeft opmerkt, onderneem dan vroegtijdig actie en gebruik de hierboven genoemde hulpmiddelen.

Praktische tips om de controle te houden

Stel een stortingsbudget vast voordat je gaat spelen, gebruik verlies- en sessielimieten, neem regelmatig pauzes, vermijd het gebruik van krediet voor gokken en houd gokken als een vorm van vermaak in plaats van inkomen. Regelmatig je transactiegeschiedenis bekijken helpt veranderingen in gedrag vroegtijdig te signaleren.

Professionele hulp en ondersteuning

Als je externe hulp nodig hebt, raadpleeg dan lokale professionele diensten of een zorgverlener voor vertrouwelijk advies. Je kunt ook contact opnemen met ons supportteam via livechat of de contactopties in je account voor advies over het instellen van limieten of zelfuitsluiting. Bij RoyalStars ondersteunen we redelijke verzoeken om accounts te beperken of te sluiten en helpen we je de volgende stap te zetten richting veiliger spelen.